Shipping policy

 

配送と取り扱い

ほとんどの商品について、UPS/USPS/FedExを通じて日本本州に無料配送を提供しています。在庫がある注文のほとんどは2営業日以内に発送されます。日本国内の配達時間は2～3日です。在庫切れの商品については、配送期間がリアルタイムで更新されますので、注文時に選択を注意深く確認してください。

配送時間および運送業者は異なる場合があります。

*祝日、在庫不足、配送業者の遅延、通関の遅れ、悪天候などの状況により、残念ながら私たちが制御できない事態が発生した場合、配送が遅れることがあります。そのような場合、皆様のご理解とご協力をいただき、感謝申し上げます。

配送先住所の変更

注文をできるだけ早く処理するため、毎日午後12時以降は、配送先住所やその他の注文詳細を変更することができません。返品ポリシーに従って商品を返品していただけます。

注文のキャンセル

注文をキャンセルしたい場合は、できるだけ早くservice@yihayo.comまでメールでご連絡ください。商品がまだ発送されていない場合は、全額返金いたします。商品が配送中の場合、キャンセルはできません。返品商品の送料は返金額から差し引かれます。注文の受け取りを拒否された場合、YIHAYOは返金額から送料を差し引きます。返品の詳細については、返品ポリシーをご覧ください。

在庫切れの商品

ご注文いただいた商品が在庫切れの場合、在庫のある商品を発送し、在庫切れの商品が利用可能になり次第、速達便で無料で発送いたします。配送時間は予想されているものであり、保証されているものではありません。天候、配送業者または通関の遅れ、在庫不足、その他制御できない事態によって遅延する可能性があります。注文ができるだけ早く届くよう最善を尽くします。配送に関するご質問がある場合は、service@yihayo.comまでメールでお問い合わせください。

その他の考慮事項

荷物を受け取った後、配送パッケージが損傷している場合は、損傷の証拠とパッケージ外部のラベルを確認のために保存するように写真を撮ってください。

YIHAYO サービスチーム